Dalia è un marchio editoriale di proprietà di Dalia srls, con sede legale in Via XX settembre 39, 05100, Terni, P.I. 01521960557, iscritta al Registro Imprese di Terni al nr. 01521960557 REA nr. TR – 103724.
Il presente sito, Sito Dalia, è gestito da Dalia srls e tutti i contenuti in esso presenti (grafica, testi, immagini, file E-Book, file audio e video, ecc.) sono di proprietà di Dalia srls o da questa gestiti e non possono in alcun modo essere utilizzati da terzi senza previa autorizzazione scritta di Dalia srls.
Come si naviga sul Sito di Dalia
Per navigare sul Sito Dalia non è necessario iscriversi e fornire i propri dati. La navigazione è aperta a tutti, e il nostro catalogo è a completa disposizione dei visitatori.
Il Sito Dalia si compone di diverse sezioni accessibili direttamente dalla Home del sito e da menù principale.
Nella HOME sono evidenziate le novità (“Ultime uscite”), cioè i titoli di recente pubblicazione; gli articoli in evidenza del blog (“Dalia news”), una panoramica del catalogo (“Scopri il tuo prossimo libro”) con la possibilità di accedere all’intero catalogo Dalia tramite il pulsante “VAI AL CATALOGO”.
Tramite la voce di menù CATALOGO è possibile accedere all’intero catalogo Dalia, organizzato in “Collane” e in “Generi”. Tramite il menù laterale presente nella pagina “CATALOGO” è possibile accedere alla particolare collana o genere letterario d’interesse.
Selezionando un libro si accede alla sua pagina dedicata, dove sono presenti tutte le informazioni a esso riferite e da dove è possibile inserire il libro nel “CARRELLO” per poi procedere al suo acquisto.
Nel caso un titolo sia reso disponibile in formato cartaceo e in formato E-Book, il libro ha associati due prezzi, corrispondenti ai due formati. Per aggiungere il libro nel carrello e procedere con il suo acquisto è necessario scegliere il formato che si vuole acquistare alla voce “Formato d’acquisto” presente, nella pagina dedicata al libro, sotto all’indicazione del prezzo.
Tramite la voce di menù AUTORI si accede alla sezione dedicata a autrici/autori e illustratrici/illustratori Dalia e, selezionando uno di essi è possibile accedere alla sua pagina dedicata dove sono presenti tutte le informazioni a essa/esso riferite e evidenziati i titoli di cui è autrice/autore o illustratrice/illustratore.
Tramite la voce di menù NEWS è possibile accedere al blog di Dalia, uno spazio in cui la casa editrice pubblica articoli riferiti al mondo dei libri, interviste agli autori Dalia e tanto altro.
Tramite la voce di menù FOREIGN RIGHTS è possibile accedere alla selezione dei titoli Dalia proposti per l’acquisto dei diritti dall’estero. La pagina è in inglese come anche in inglese sono le pagine dedicate ai singoli titoli presenti, visitabili selezionando il titolo d’interesse.
Tramite la voce di menù DISTRIBUZIONE è possibile accedere alla sezione dedicata alle informazioni sulla rete di distribuzione del catalogo Dalia. La pagina elenca i distributori che hanno mandato di promuovere e distribuire i titoli Dalia sul territorio nazionale, i grossisti di riferimento e un insieme di librerie che vengono gestite direttamente dalla casa editrice. La pagina offre indicazioni alle librerie interessate a ordinare i titoli del catalogo Dalia e a tutti quei clienti che preferiscono acquistare i libri Dalia in una libreria fisica.
Tramite la voce di menù CONTATTI è possibile accedere alla sezione dedicata ai riferimenti e alle indicazioni per contattare Dalia. Né nella sezione CONTATTI né in altri spazi del Sito Dalia è presente un riferimento telefonico poiché Dalia accetta, se non diversamente indicato, solo contatti via e-mail.
La sezione contiene anche indicazioni per l’invio di proposte da parte di autori che vogliano sottoporre a Dalia la propria opera. In particolare, le modalità e le indicazioni di dettaglio per l’invio di proposte di pubblicazione sono riportate in un’apposita pagina (pagina dedicata all’invio di nuove proposte) il cui link è riportato nella pagina CONTATTI.
Nel Footer del Sito sono riportati link alle collane, a sezioni informative per i clienti come la presente (Informazioni e FAQ), Resi e rimbrsi, Condizioni di vendita, Spedizioni e tariffe, Privacy policy.
Come posso contattare la casa editrice?
È possibile contattare la casa editrice esclusivamente via e-mail, agli indirizzi riportati nella pagina CONTATTI, o attraverso form di contatto presente sempre nella pagina CONTATTI.
Né nella sezione CONTATTI né in altri spazi del Sito Dalia è presente un riferimento telefonico poiché Dalia accetta, se non diversamente indicato, solo contatti via email.
Come cerco i prodotti/libri sul Sito Dalia?
La pagina dedicata ai prodotti/libri è raggiungibile dalla voce di menù CATALOGO. All’intero della pagina è presente tutto il catalogo Dalia ed è possibile accedere alle sezioni “Collane” e “Generi”, tramite il menù laterale, così da visionare i prodotti/libri in base a ciò che si sta cercando. Sempre nel menù laterale è presente un widget, identificato dalla scritta “CERCA”, tramite il quale è possibile attivare una ricerca personalizzata con l’inserimento di un titolo, un autore o, semplicemente, una parola d’interesse.
Ogni pagina del Sito ha un widget presente nell’header di menù, rappresentato dall’icona lente d’ingrandimento, tramite il quale è possibile attivare una ricerca personalizzata con l’inserimento di un titolo, un autore o, semplicemente, una parola d’interesse.
Come posso ordinare/acquistare un libro o un E-Book sul Sito Dalia?
Per poter acquistare un prodotto/libro Dalia è necessario accedere alla pagina dedicata al prodotto/libro che si vuole acquistare. Per accedere alla pagina dedicata al prodotto/libro è sufficiente selezionare il libro all’interno della pagina “LIBRI” o in qualsiasi altra pagina dove il libro è riportato.
All’interno della pagina dedicata al prodotto/libro si trova il tasto “Aggiungi al carrello”.
Nel caso di presenza di più formati d’acquisto (Cartaceo, E-Book) è necessario selezionare il formato desiderato. Se non si ha nessuna selezione il tasto “Aggiungi al carrello” non si attiva.
Selezionate il numero di copie che volete acquistare e cliccate su “Aggiungi al carrello”. Nella parte alta della schermata comparirà l’indicazione del titolo inserito nel carrello e il tasto “Visualizza carrello” e in fondo al menù laterale, sotto la voce “CARRELLO”, compariranno i dettagli dell’ordine (Titolo, formato, numero di copie per formato e prezzo), il tasto “Visualizza carrello” e il tasto “Pagamento”.
Per procedere con l’acquisto si può cliccare il tasto “Pagamento” o “Visualizzare il carrello”. Nel primo caso si accede alla pagina di conclusione dell’ordine, nel secondo caso si accede al Carrello dove è possibile controllare i prodotti inseriti, modificarne la quantità o svuotare il carrello. Nella pagina Carrello, una volta certi dell’ordine, cliccare il tasto “Procedi con l’ordine” presente al suo interno.
Dopo aver cliccato il tasto “Pagamento” o “Procedi con l’ordine”, si accede alla pagina di conclusione dell’ordine dove è necessario inserire i dati utili all’invio dell’ordine, scegliere la modalità di pagamento desiderata e accettare, dopo averle lette, le condizioni di vendita (“termini e condizioni”). Per concludere l’ordine è necessario cliccare il tasto “Effettua ordine”. L’ordine è inviato e si riceverà un’e-mail di avvenuto ordine.
Come faccio a scegliere il formato acquistabile del libro che voglio ordinare?
Nel caso di presenza di più formati d’acquisto (Cartaceo, E-Book) per il libro che si desidera acquistare, nella pagina dedicata al libro si ha la possibilità di selezionare il formato che si desidera.
Il campo utile alla selezione del formato, “Formato d’acquisto”, è posizionato sopra il tasto “Aggiungi al carrello”.
Posso ordinare più di una copia di un libro?
È possibile selezionare il numero di copie che si desidera acquistare direttamente all’interno della pagina dedicata al libro, subito a sinistra del tasto “Aggiungi al carrello”.
Il numero di copie che si desidera acquistare può essere modificato all’interno del CARRELLO.
Posso ordinare diversi formati di un libro?
È possibile acquistare un libro in tutti i formati in cui il libro è disponibile sul sito. Nel particolare, si può ordinare un libro in formato cartaceo o in formato E-Book (epub, mobi, azw3). Nella pagina dedicata al libro si ha la possibilità di selezionare il formato che si desidera acquistare.
Il campo utile alla selezione del formato, “Formato d’acquisto”, è posizionato sopra il tasto “Aggiungi al carrello”.
È possibile aggiungere nel carrello quanti articoli si vuole e del formato che si desidera. È possibile acquistare contemporaneamente sia il formato cartaceo che il formato E-Book.
Posso annullare un ordine?
Nel caso di libro in formato cartaceo, il Cliente ha la facoltà, in qualsiasi momento, di annullare l’ordine o modificarlo fino al momento della spedizione da parte di Dalia, comunicata al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente. L’annullamento o la modifica dell’ordine effettuato può avvenire esclusivamente inviando un’email ad amministrazione@daliaedizioni.it con oggetto il ‘Numero Ordine Cliente’ ricevuto dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine.
Nel caso di libro in formato E-Book, il Cliente ha la facoltà di annullare o modificare l’ordine, esclusivamente attraverso le specifiche funzioni d’accesso e modifica prevista dal Carrello, fino al momento della digitazione del tasto “Concludi l’acquisto” da parte del Cliente. Dopo la digitazione del tasto “Concludi l’acquisto”, l’ordine non è più annullabile né modificabile.
Come si paga ciò che viene ordinato?
I metodi di pagamento accettati dal Sito sono Carta di credito (tramite interfaccia PayPal), PayPal, Bonifico Bancario.
Dopo aver cliccato il tasto “Pagamento” o, se all’interno del CARRELLO, “Procedi con l’ordine” si accede alla pagina di conclusione dell’ordine dove è necessario inserire i dati utili all’invio dell’ordine, scegliere la modalità di pagamento desiderata e accettare, dopo averle lette, le condizioni di vendita (“termini e condizioni”). Per concludere l’ordine è necessario cliccare il tasto “Effettua ordine”. L’ordine è inviato e si riceverà un’e-mail di avvenuto ordine.
Posso pagare con la mia carta di credito?
È possibile effettuare pagamenti con la propria carta di credito a patto che questa sia accettata dal circuito PayPal.
Posso ricevere fattura riferita a un acquisto effettuato?
La richiesta di fattura è sempre possibile ma deve essere fatta al momento dell’ordine, inserendo all’interno del campo “Note sull’ordine”, presente nella pagina di conclusione dell’ordine, l’esplicita richiesta con i dati necessari all’emissione della fattura (Ragione sociale/nominativo, indirizzo, P.IVA/Codice fiscale, PEC o SDI).
Posso richiedere l’invio degli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Nella pagina di conclusione dell’ordine è possibile selezionare l’opzione “Spedire ad un indirizzo differente”. Il modulo di gestione dell’ordine permetterà così l’inserimento di un indirizzo differente di spedizione rispetto all’indirizzo principale indicato.
Quali sono le tariffe di spedizione?
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal Sito e sono visionabili e conoscibili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine nella pagina di conclusione dell’ordine. Esse variano da nazione a nazione e per l’Italia potranno altresì variare in base al metodo di pagamento prescelto, all’indirizzo di consegna dell’ordine e al numero di copie ordinate.
Quali sono i tempi di recapito dei prodotti?
I tempi di consegna sono mediamente di 3 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo all’arrivo dell’ordine e del suo pagamento.
Acquistando un libro in formato E-Book, come mi verrà inviato?
Al momento del completamento dell’ordine, che avviene con la ricezione del pagamento o della contabile del bonifico effettuato (se si è scelta tale modalità di pagamento), viene inviata un’e-mail, all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di compilazione dell’ordine, con all’interno i link cui scaricare il file dell’E-Book. Vengono inviati 3 link relativi ai 3 principali tipi di file E-Book utilizzati:
- epub, leggibile tramite la maggior parte degli ebook readers, tranne Kindle
- mobi, leggibile tramite la maggior parte degli ebook readers, compreso Kindle
- azw, leggibile su Kindle
Il Cliente potrà scegliere quale formato E-Book scaricare o scaricarli tutti.
Come posso inserire i file degli E-Book acquistati sul mio E-Book reader?
La procedura di caricamento di un E-Book all’interno di un E-Book reader dipende dal tipo e dalla marca dell’ E-Book reader.
Di seguito le istruzioni più semplici relative ai due E-Book reader maggiormente utilizzati in Italia (Kindle e Kobo):
- Scaricare il file dell’E-Book, arrivato come link tramite email, sul desktop del computer.
- Collegare l’E-Book reader, tramite cavetto USB in dotazione, al computer.
- Il dispositivo verrà riconosciuto come unità esterna.
- [per Kindle] Copiare il file dell’E-Book acquistato nella cartella “Documents” del Kindle. [per Kobo] Copiare il file dell’E-Book acquistato nell’unità esterna corrispondente al Kobo.
- Infine, disattivare e scollegare l’ E-Book reader dal computer.
Posso leggere gli E-Book acquistati sul mio Tablet o PC?
Per chi vuole leggere direttamente l’E-Book tramite Tablet o PC, è possibile scaricare gratuitamente un lettore da internet.
In quali librerie posso trovare i libri del catalogo Dalia?
La rete commerciale Dalia si estende su tutto il territorio nazionale tramite distributori, grossisti, Satellite Libri e librerie in gestione diretta. Per approfondire visita la nostra pagina dedicata alla distribuzione.
Vorrei essere informato sulle nuove uscite e sulle attività della casa editrice, come posso fare?
È facilissimo, basta iscriversi alla nostra Newsletter tramite il Sito Dalia. Con l’iscrizione alla Newsletter, oltre a ricevere aggiornamenti sulle attività della casa editrice, come incontri con gli autori, appuntamenti fieristici e anteprime sulle nuove uscite, sarà possibile ricevere particolari promozioni e vantaggi.
Vorrei essere informato sulle promozioni offerte dalla casa editrice, come posso fare?
È facilissimo, basta iscriversi alla nostra Newsletter tramite il Sito Dalia. Con l’iscrizione alla Newsletter, oltre a poter ricevere particolari promozioni, sconti, sconti riservati per le fiere, accesso alle prevendite e omaggi, sarà possibile ricevere aggiornamenti sulle attività della casa editrice, come incontri con gli autori, appuntamenti fieristici e anteprime sulle nuove uscite.
Come posso cancellare la mia iscrizione alla Newsletter?
In fondo alle e-mail che riceverai, se iscritto alla Newsletter, ci sarà sempre un link ben indicato da cui poter disattivare, in qualsiasi momento, la propria iscrizione alla Newsletter.
Sono un autore/un’autrice, come posso inviare la mia opera per proporla alla casa editrice Dalia?
Se desideri sottoporre una tua opera di narrativa o il tuo portfolio alla redazione di Dalia Edizioni, leggi attentamente le nostre indicazioni nella pagina dedicata all’invio di nuove proposte.
Ti preghiamo di seguire con attenzione le indicazioni. Tutte le opere che verranno inviate senza le informazioni richieste saranno automaticamente cestinate. Accettiamo esclusivamente proposte via email (lettura@daliaedizioni.it); qualsiasi plico inviato presso la sede di Dalia edizioni, senza esplicita autorizzazione, non sarà preso in considerazione.
